ㄚ豆的國考幫幫忙

主題10 : 標竿學習

1

試析論標竿學習（Benchmarking learning）的要義，以及公部門運用標竿學習提升治理能力時須克服的困境？ (104)

2

標竿學習的核心價值有那些？並請說明標竿學習的優點與限制。 (104)

3

政府組織從事標竿學習時，應包含那些流程？ (104)

4

政府部門經常透過觀摩參訪，將他方極具成果的制度設計引進機關中，但這樣的制度移植模式之成效，未必盡如人意。請以具體案例，說明機關在採行標竿學習時可能面臨的限制。 (102)

5

何謂標竿學習？標竿學習的流程為何？請說明之。 (102)

6

為了改善組織運作及績效，有些政府機關採行標竿學習（Benchmarking Learning）方法。試問：標竿學習的核心價值為何？其施行的流程步驟又如何？ (100)

7

何謂績效標竿學習（benchmarking learning）？如何進行績效標竿的設計？試舉例說明之。 (100)

8

在全球化的潮流下，各國政府之間競相師法學習彼此的治理模式，論者或謂此即「標竿學習」（Benchmarking）的管理模式。試問標竿學習的理念，對政府再造有何重要啟示？試扼要說明之。 (100)

9

為了進行組織改善有許多機關採用標竿學習（Benchmarking）的方法，請問何謂標竿學習？採用此種方法的優點與限制為何？ (98)

10

「標竿學習」（Benchmarking）的基本理念係向「最佳的運作實務」（Best Practice）學習。試問這樣的理念對政府再造有何啟示？試扼要說明之。 (96)

11

何謂標竿學習（benchmarking learning）？標竿學習之核心價值為何？試舉出可為標竿之企業與非營利組織各一，並說明這兩個組織有那些特質、運作可供政府進行標竿學習？ (96)

12

近年，國內企業界與政府部門興起一股「標竿學習」的風潮，請分別說明標竿學習的意義與類型？ (95)

13

何謂標竿學習（benchmarking learning）？績效標竿之設計及實施須經那些階段？試說明之。 (93)