ㄚ豆的國考幫幫忙

主題20 : 績效管理

1

A 行政機關將推動「電子化政府」政策作為未來 3 年工作重點。請問上級機關應採行那些作為，才能評估 A 機關是否確實能落實該政策目標？ (105)

2

現行公務人員考績制度存在諸多的缺失，其中考核項目不適當是考績效度不足的問題根源。請先闡釋考績制度的考核項目不適當問題；再從工作績效導向的評核制度，提出改善考核項目設計之具體建議。 (105)

3

何謂績效管理（Performance management）？公部門運用績效管理的成功要件有那些？其可能的缺失又有那些？試分述之。 (104)

4

新公共管理的重要機制之一是建立績效導向的管理工具，而具體化的內容就是績效指標的設計，但公私部門的績效指標設計考量重點未必全然相同，試問其主要差異為何？ (104)

5

何謂「績效管理」（performance management）？績效管理中常用的 4E 指標分別所指為何？並請分析績效管理運用在公部門所可能產生的問題。 (104 行)

6

推動績效評估的主要目的為何？在公部門推動績效評估時，最常碰到的障礙和困難有那些？試說明之。 (104 行)

7

績效管理是當代政府所重視的行政改革策略之一，就你的觀察，對於民主國家而言，政府採行績效管理的目標為何？晚近英美政府所強調的績效指標基本類型包括：經濟（economy）、效率（efficiency）、效果（effectiveness）、公平（equity）等，試說明上述四類指標之內涵。 (103 行)

8

績效管理在各國推行以來，已產生若干問題，試說明實施績效管理所產生之問題與改善措施。 (102)

9

有關績效指標之類型，有「四 E：Economy、Efficiency、Effectiveness、Equity」的說法，試說明其內涵為何？ (101)

10

各國施政重視績效已蔚為氣候，績效管理為公共管理相當重要之一環，請就績效管理之意義、目的與原則分別說明之。 (101)

11

在許多推動政府改造運動的國家中發現，因為受到科層體制的制約，出現了績效突破的瓶頸，成為改善生產力的障礙，請試就下列二點申論之：

1. 傳統官僚科層體制對績效造成的瓶頸有那些？

2. 針對上述瓶頸，績效管理的激勵作法可以採取那些工具？ (101)

12

請說明政府績效指標設計的主要問題，以及好的政府績效指標應符合那些特質？ (100)

13

請說明公部門實施績效管理時的問題，並以我國當前公務人員考績制度改革為例論述之。 (100)

14

常用的績效衡量指標包括：經濟（economy）、效率（efficiency）、效能（effectiveness）與公平（equity），試闡釋這些績效指標的意義與內涵，並舉例說明之。 (100)

15

行政院所屬各機關施政績效評估自民國 91 年開始推動，迄今已經 9 年多，試評析這項績效管理制度已實踐的成就與現存的運作缺失。 (100)

16

政府實施績效管理具有多重的正面價值，但績效衡量活動也可能發生謬誤或存在某些的陰暗面；試舉出三個實例說明公部門實施績效管理的困境與限制？ (100)

17

成本效益分析（cost-benefit analysis）是公共管理上的一項重要工具，請問其目的和成效為何？實施步驟為何？並請說明實施成本效益分析時，可能遭遇到的實際困難。 (96)

18

晚近各國政府銳意政府再造及行政改革，其目的在採行各種管理工具以提升政府的績效。其中目標管理及績效評估便是常用的管理工具。試問：何謂目標管理及績效評估？二者有何關聯？公部門施行目標管理及績效評估可能受到那些限制？ (96)

19

何謂績效管理？公部門的績效管理主要面臨何種困難？如何克服這些困難？ (96 行)

20

一位優秀的公共管理者在制定政策與執行公務時，常被期許要兼顧效能、效率與公平。何謂「效能」（effectiveness）？何謂「效率」（efficiency）？何謂「公平」（equity）？這些概念之間有無衝突或互補之處（請舉例說明）？ (94)

21

何謂績效管理？行政機關實施績效管理可能會面臨那些問題？試請說明之。 (94 行)

22

績效管理之意涵為何？績效指標可分為那些類型？試分析說明之。 (93)